Hostnetza
Protección de Datos & Privacidad Garantizada

Política de Privacidad

Transparencia total sobre cómo Hostnetza recopila, utiliza, procesa y protege sus datos personales de acuerdo con las leyes internacionales de protección de datos (GDPR / CCPA / LPD).

Última actualización oficial: 22 de Agosto de 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en la plataforma es Hostnetza Cloud Services (en adelante, "Hostnetza"), con domicilio operativo e infraestructura cloud certificada.

Nos comprometemos formalmente a proteger la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes web de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR UE 2016/679), la California Consumer Privacy Act (CCPA) y legislaciones latinoamericanas aplicables.

2. Principios Clave de Privacidad

Licitud y Transparencia

Solo procesamos datos con bases legales legítimas y consentimiento previo.

Minimización de Datos

Recopilamos únicamente la información indispensable para el servicio.

Confidencialidad Absoluta

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos datos a terceros.

Seguridad Integrada

Protección con cifrado bancario de extremo a extremo (SSL/TLS 256-bit).

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información a través del registro en la plataforma, órdenes de compra y uso técnico del servicio:

  • Datos de Identificación y Registro: Nombre completo, nombre de la empresa, dirección física, país, teléfono de contacto y correo electrónico.
  • Datos de Identificación Fiscal / Tax ID: RNC, NIT, RFC, CIF o número fiscal ingresado para emisión de comprobantes de pago.
  • Datos de Transacción y Facturación: Historial de compras, facturas emitidas, ciclos de facturación e identificadores de pagos tokenizados (Stripe, PayPal, transferencias).
  • Datos de Registro de Dominios (WHOIS / RDAP): Información requerida por la ICANN para el registro internacional de dominios (con opción de privacidad de WHOIS).
  • Datos Técnicos y de Conexión: Direcciones IP, navegador web, registros de acceso (logs de servidor), agentes de usuario y firmas de seguridad.

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Sus datos son procesados bajo las siguientes bases legales y finalidades:

Ejecución del Contrato: Crear y administrar su cuenta de usuario, aprovisionar servidores VPS y hosting, registrar nombres de dominio y procesar cobros.
Cumplimiento Legal y Fiscal: Emisión de facturas oficiales, conservación de registros contables y atención de requerimientos judiciales.
Interés Legítimo y Seguridad: Detección y prevención de fraudes, mitigación de ataques informáticos, monitoreo de rendimiento de red y soporte técnico 24/7.

5. Plazos de Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que mantenga activa su cuenta de cliente en Hostnetza.

Tras la baja o cancelación de la cuenta:

  • Los datos de facturación y transacciones se conservarán durante 5 a 10 años por imperativo de leyes contables y tributarias.
  • Los contenidos alojados en servidores se eliminarán de forma segura a los 15 días continuos de suspensión.
  • Los registros de conexión y logs técnicos de servidor se purgan automáticamente cada 90 días.

6. Transferencias Internacionales y Proveedores

Para la prestación eficiente de nuestros servicios globales, Hostnetza colabora con proveedores de infraestructura certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad:

  • Centros de Datos y Servidores: Hetzner Online GmbH (Alemania, Finlandia, EE. UU.) bajo cumplimiento estricto del GDPR europeo.
  • Registradores de Dominios: Operadores acreditados por la ICANN para procesamiento de dominios de primer nivel (TLD).
  • Pasarelas de Pago: Proveedores con certificación de seguridad PCI-DSS Level 1 (Stripe, PayPal, e-Banking cifrado).

7. Sus Derechos de Privacidad (GDPR / ARCO)

Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso y PortabilidadSolicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado.
RectificaciónCorregir datos inexactos o desactualizados desde su Panel de Cliente.
Supresión ("Derecho al Olvido")Solicitar la eliminación total de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición y LimitaciónOponerse al envío de comunicaciones promocionales o limitar el procesamiento.

8. Medidas de Seguridad de la Información

Hostnetza implementa medidas técnicas y organizativas de nivel empresarial para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de comunicaciones mediante protocolos TLS 1.3 / SSL 256-bit.
  • Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguro (Bcrypt / Argon2).
  • Cortafuegos a nivel de infraestructura, aislamiento de contenedores y protección Anti-DDoS activa.
  • Monitoreo de auditoría interna y restricciones de acceso físico y lógico en datacenters.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores emancipados con capacidad legal para contratar. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad. Si detectamos una cuenta registrada por un menor sin autorización tutorial, procederemos a su inmediata cancelación.

10. Modificaciones y Contacto con el DPO

Reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras operativas. Cualquier cambio significativo será notificado por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Para ejercer sus derechos o resolver cualquier inquietud sobre la privacidad de sus datos, escriba a: privacy@hostnetza.com.